Rückgabebedingungen

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie das Recht haben, 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Twinklingplanet@outlook.com.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket zurücksenden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht angenommen. Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern keine Herstellungsfehler vorliegen!

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter Twinklingplanet@outlook.com kontaktieren .

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

14-tägige Bedenkzeit Europäische Union

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie beim Versand der Waren in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.